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Sobre la tienda y su funcionamiento

El proceso de compra es sencillo. Tan sólo tendrás que seleccionar los productos que quieras y añadirlos al carrito de la compra. Cuando termines pulsa ‘finalizar compra’ para introducir tus datos personales y de facturación así como para elegir el método de pago (transferencia bancaria, paypal o tarjeta de crédito). Una vez que se haya realizado el pago podrás descargarte el producto.

Durante todo el proceso de ‘finalizar compra’ podrás cancelar tu pedido o modificarlo. Una vez que hayas procedido al pago y la descarga del producto el pedido no podrá cancelarse. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

 

Cambios o devoluciones

Debido a las características del formato propio del libro electrónico,  y al tratarse de un fichero digital, no está admitida la devolución del importe del pedido una vez que haya finalizado el proceso de compra y se haya procedido a su descarga.

En el caso de que se produzca un error en el envío del fichero y éste no se corresponda con el adquirido procederemos a enviar el fichero correspondiente sin ningún coste para el cliente. Para ello el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 10 días desde la descarga del archivo y realizar la oportuna reclamación enviando un correo electrónico a cuentos@cuentosdegatuna.com.

 

Protección de datos

La Autora garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. En virtud del cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que los datos facilitados por el cliente serán incorporados a un fichero que tiene como finalidad la gestión de la prestación de los servicios ofrecidos, así como el envío de información relativa a la Web y la actividad que desarrolla que pudiera resultarle de interés. Si el cliente no desea el envío de esta tipología de información deberá manifestarlo enviando un email a cuentos@cuentosdegatuna.com

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